长治市潞城区

聚焦群众 “急难愁盼”

创新构建

 “党建 + 民生” 社区治理体系

通过“巡访机制”“五方众筹”

“五点半课堂”等举措

以“小切口” 破解治理难题

形成共建共治共享基层治理新格局

党建引领

把“问题清单”变为“幸福账单”

建立巡访机制，开展“周二巡访日”活动，组建由社区 “两委”、物业、党员及居民代表组成的巡访团队，构建 “巡访 — 交办 — 办结 — 反馈” 治理闭环，解决群众关键小事。实行 “红绿蓝” 三色督办制度（红色问题 24 小时响应、绿色问题办结回访、蓝色问题持续跟进），提升处置效率。创新筹资模式，针对老旧小区改造难题，推行企业补、单位帮、社区筹、物业出、居民捐“五方众筹”机制，破解资金瓶颈，推动民生问题解决。

▲潞城区金桥花园小区探索治理新模式，通过“企业补、单位帮、社区筹、物业出、居民捐”新模式，完成小区路面改造，解决 300 余户居民出行难题。

▲潞城区通过开展“周二巡访日”活动，已累计解决民生问题47件，居民参与度提升60%，图为南华社区开展“周二巡访日”活动现场。

多元协同

让“单打独斗”变“握指成拳”

整合辖区驻区单位、包联单位、商户企业、学校、社会组织等资源优势，推行 “社警联动”“社企共建” 等模式，开展结对共建，构建起 “党委统筹、部门协同、社会参与” 的多元治理格局。同时，推动治理力量下沉，30 名处级领导带头到小区报到参与治理，2412 名在职党员在居住地亮明身份，主动认领党建指导、困难帮扶、矛盾调解等 10 类服务岗位，累计开展政策宣传、环境整治、关爱 “一老一小” 等志愿服务 600 余次，实现资源共享、难题共解，形成多元主体协同参与社区治理的生动局面。

▲潞城区东华社区联合包联单位五里后派出所到辖区学校东华小学开展“小交警成长营——文明出行我行动”文明主题活动。

▲潞城区婴城社区开设“雅学苑”课堂，潞城中学心理教师面向家长开展教育经验分享活动。

机制创新

用“治理精度”提升“民生温度”

各社区建立 “需求收集 — 服务供给 — 效果反馈” 闭环管理体系，每季度开展 “金点子” 征集活动，精准对接群众需求，将居民建议转化为具体服务项目。针对双职工家庭 “带娃难” 问题，依托党群服务阵地打造 “五点半课堂”，整合社区工作者、退休教师、大学生等力量，提供 “作业辅导 + 兴趣培养” 多元化服务。全区社区问题办结率提升至 96%，居民满意率达 98.5%，切实将群众 “急难愁盼” 转化为 “幸福清单”。

▲潞城区天脊社区开设“五点半课堂”，提供课后照护、作业辅导服务，累计服务儿童超 2000 人次，家长满意度达 98%。

▲潞城区西华社区将服务下沉到小区，社区工作者组织孩子们开展趣味游戏，丰富孩子的课余生活。

文化浸润

从“物理改造”到“心理认同”

以 “光影红立方” 服务项目为载体，推动社区文化建设与党建融合。聚焦党建引领，将红色电影与主题党日、党员教育融合，打造 “行走的党课”；聚焦群众需求，策划亲子观影、退役军人专场等特色活动；聚焦共建共享，联动辖区单位开展红色电影进社区等活动。该项目启动以来累计开展观影活动 20 余场，吸引 1500 余人次参与，以文化认同凝聚基层治理共识。

▲潞城区婴城社区与辖区万达影城联合开展“光影红立方”服务项目，打造社区红色影院。

▲潞城区卢医社区开设周末影院，常态化为居民播放各类电影，丰富居民文化生活。